PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMI

1.           Vispārīgi noteikumi

1.1.        Interneta veikala noteikumi, kas pieejami tīmekļa vietnē www.forairsoft.com (turpmāk tekstā — “forairsoft.com”), nosaka preču pirkuma līgumu noslēgšanas un izpildes kārtību attiecībā uz precēm, kas pieejamas interneta veikala sortimentā, izmantojot attālinātās saziņas līdzekļus un šo tīmekļa vietni, tostarp pasūtīšanas principus, formas un metodes, piegādi, apmaksas veidus, pircēja tiesības atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, sūdzību iesniegšanas un pieņemšanas kārtību, pircēja personas datu aizsardzības principus un viņa tiesības šajā sakarā.

1.2.        Interneta veikals Forairsoft.com pieder “Airsofta Veikals”. ar mītni Ozolniekos, Latvijā. Zemgales iela 9, Ozolnieki, Ozolnieku pag., Ozolnieku nov., LV-3018, Reģistrācijas numurs 43603069487, Uzņēmuma nodokļu identifikācijas numuri: LV43603069487

1.3.        Interneta veikala Forairsoft.com korespondences adrese ir: Avotu iela 64, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1009. Varat arī sazināties ar mums pa tālruni (+371 29 415 744) vai e-pastu (info@forairsoft.com) vai izmantojot mūsu vietnē pieejamo saziņas formu.

1.4.        Visi produkti, kas pieejami vietnē forairsoft.com, ir pilnīgi jauni, bez fiziskiem un juridiskiem defektiem.

1.5.        Visi forairsoft.com tīmekļa vietnē pieejamie produkti ir paredzēti izklaidei (taktikas spēles, kolekcionēšana) pieaugušajiem (no 18 gadu vecuma) un ir tikai autentisku analogu, piemēram, šaujamieroču, optikas un optiskā aprīkojuma, kopijas (dublikāti). Atgādinām, ka, tā kā visas piedāvātās preces ir ražotas izklaides nolūkos, tās nevar salīdzināt ar to autentiskajiem analogiem (jebkādas iespējamās atšķirības nevar būt par pamatu sūdzībām). Visas šajā tīmekļa vietnē pieejamās preces, izņemot to ārējo izvirzījumu, var atšķirties no to autentiskajiem ekvivalentiem attiecībā uz materiālu, no kura tās ir izgatavotas, izturību, metodi, darbības jomu un darbības precizitāti. Ja forairsoft.com apraksta attiecīgās preces kā "ieroci", "pistoli", "šauteni", "teleskopu", "kolimatoru", "vesti" utt., tas nemaina faktu, ka šī prece tiek uzskatīta par attiecīgi ieroča, pistoles, šautenes, teleskopa, kolimatora, vestes utt. kopiju. Preces apraksts ir tikai "domāts saīsinājums", kas izmantots tikai Pircēja ērtībai.

1.6.        Visas preces, kas pieejamas vietnē forairsoft.com un aprakstītas kā ieroču replikas/imitācijas, drīkst iegādāties tikai pieaugušie.

1.7.        Visas tiesības uz interneta veikalu forairsoft.com, tostarp autortiesības, intelektuālā īpašuma tiesības uz tā nosaukumu, interneta domēnu, interneta veikalu, kā arī uz interneta veikalā redzamajiem rakstiem, formām, logotipiem (izņemot logotipus un attēlus, kas interneta veikalā tiek attēloti preču prezentācijas nolūkos, uz kurām autortiesības pieder trešajām personām), pieder Pārdevējam, un to izmantošana ir atļauta tikai noteiktajā veidā un saskaņā ar Noteikumiem, un pēc Pārdevēja rakstiskas piekrišanas.

1.8.        Klientam ir aizliegts sniegt nelegālu saturu vai izmantot Klienta tiešsaistes veikalu, interneta veikalu vai Pārdevēja sniegtos bezmaksas pakalpojumus veidā, kas ir pretrunā ar likumu un morāli vai kas pārkāpj trešo personu personiskās tiesības.

1.9.        Forairsoft.com informē, ka interneta publiskais raksturs un elektronisko pakalpojumu izmantošana var būt saistīta ar risku, ka Klienta datus iegūst un maina neautorizētas personas, tāpēc Klientiem ir jāveic atbilstoši tehniskie pasākumi, lai samazinātu iepriekš minētos riskus. Jo īpaši, izmantojot internetu, ir jāizmanto pretvīrusu programmatūra, kā arī programmatūra, kas paredzēta viņu identitātes aizsardzībai. Pārdevējs nekad nelūdz Klientam piešķirt viņam piekļuvi Klienta parolēm jebkādā veidā.

2.           Pasūtījums

2.1.        Pasūtījumus var veikt mūsu tīmekļa vietnē www.forairsoft.com. Pasūtījumus var veikt 24 stundas diennaktī visu gadu.

2.2.        Pircējs, kurš vēlas iegādāties norādīto preci, pievieno to grozam un izvēlas apmaksas un piegādes veidu. Pēc tam pircējs izmanto grāmatzīmi (“Pirkt tūlīt”) un aizpilda pasūtījuma veidlapu, norādot derīgus personas datus, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei, proti: vārdu, uzvārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi.

2.3.        Veicot pasūtījumu interneta veikalā, Klients to pabeidz, izvēloties sev interesējošo(-ās) preci(-es). Pēc visa pasūtījuma pabeigšanas un piegādes un apmaksas veida norādīšanas sadaļā "IEPIRKUMU GROZS", Klients veic pasūtījumu, nosūtot pasūtījuma veidlapu Pārdevējam. Pirms katras pasūtījuma veidlapas nosūtīšanas Pārdevējam Klients tiek informēts par izvēlēto preču un piegādes kopējo cenu, kā arī par visām papildu izmaksām, kas jāsedz saistībā ar pirkuma līgumu.

2.4.        Pirms pirkšanas, lūdzu, pārliecinieties, ka esat iepazinies ar savu uzņēmumu un garantijas nosacījumiem savās interesēs.

2.5.        Visi pasūtījumi, kas saņemti pa tālruni, e-pastu vai e-veikalā, tiek uzskatīti par obligāti izpildāmiem. Iesniedzot pasūtījumu, pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar prasību un šiem noteikumiem un piekrīt tiem. Pasūtījuma nosūtīšanas brīdī starp pārdevēju un pircēju tiek noslēgts pirkuma līgums. Šī pasūtījuma apstiprinājums (pirkuma līgums) tiek automātiski nosūtīts uz pasūtījumā norādīto e-pastu.

2.6.        Nepareizi aizpildītas pasūtījuma veidlapas netiks izpildītas (forairsoft.com interneta veikals nepieņem piedāvājumus, kas neļauj noslēgt vai izpildīt pirkuma līgumu).

2.7.        Pasūtījuma veikšana nenozīmē pirkuma līguma noslēgšanu. Forairsoft.com interneta veikals pārbauda jūsu pasūtījumu, īpaši tā pareizību un izpildes iespējamību.

2.8.        Pirkuma līgums starp forairsoft.com interneta veikala īpašnieku un Pircēju tiek noslēgts pēc tam, kad Pircējs ir saņēmis e-pastu ar informāciju, ka pasūtījums ir izpildīts.

2.9.        Forairsoft.com izsniedz PVN rēķinus visiem klientiem. Saskaņā ar Latvijas nodokļu likumdošanu ne klienta, ne pārdevēja paraksts nav obligāts PVN rēķina elements. Rēķini tiek izrakstīti un nosūtīti elektroniskā veidā uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi, ja vien klients nepārprotami nenorāda citādi (pasūtījumā vai turpmākajā sarakstē).

2.10.   Visas cenas vienmēr ir norādītas ar PVN un visiem citiem nodokļiem, kas jāsedz klientam.

3.           Maksājums

3.1.        Klients var izvēlēties vienu no tālāk norādītajām apmaksas metodēm:

3.2.        Bankas pārskaitījums;

3.3.        Apmaksa caur PayPal;

3.4.        Apmaksa caur Paysera.

4.           Sūdzības

4.1.        Preces defekta atklāšanas gadījumā Pircējs pēc saviem ieskatiem var:

a) izmantot garantijas noteikumus – ja garantija ir sniegta konkrētajai precei, vai

b) izmantot tiesības, kas saistītas ar atbildības par defektiem garantiju, kas izriet no Civilkodeksa.

4.2.        Sūdzības jāadresē pa e-pastu uz info@forairsoft.com. Sūdzībā: a) norādiet pirkuma līguma datumu un pārdošanas apliecinājumu skaitu, pievienojot to kopiju vai skenētu kopiju, b) detalizēti aprakstiet apstākļus, kas, pēc Klienta domām, pamato sūdzību (defekta apraksts), c) norādiet, kas, kad un kā atklāja defektu, d) norādiet Klienta prasības.

4.3.        Lai izskatītu sūdzību, Pircējam ir pienākums nosūtīt atpakaļ apstrīdēto preci Pārdevējam uz Pārdevēja rēķina. Šim nolūkam sazinieties ar mums, lai saņemtu atbilstošu atgriešanas etiķeti. Ieteicams pienācīgi aizsargāt atpakaļ nosūtāmo preci, lai novērstu tās bojājumus transportēšanas laikā.

4.4.        Sūdzības tiek izskatītas 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc tam, kad forairsoft.com ir saņēmis sūdzības paziņojumu. Ja ir nepieciešams pārbaudīt apstrīdēto preci un tā netiek piegādāta 14 dienu laikā, Klients tiek informēts par sūdzības neizskatīšanu, ar iespēju mainīt nostāju pēc tam, kad sūdzībā minētā prece ir piegādāta forairsoft.com veikalam pārbaudei.

4.5.        Pilnībā funkcionējošas kopijas nosūtīšanas gadījumā pakalpojumam tā tiks atgriezta uz pircēja rēķina.

5.           Atteikšanās no pirkuma līguma

5.1.        Preces, kas iegādātas, izmantojot attālinātās saziņas līdzekļus, var atgriezt 14 dienu laikā. Šajā laikā jūs varat atgriezt preces (nosūtot tās uz mūsu uzņēmuma adresi, skatiet 5.2. punktu). Precēm jābūt nebojātām, komplektā ar piederumiem, un mēs ļoti iesakām atgriezt preces to oriģinālajā iepakojumā. Ja nosūtītajām precēm vai iepakojumam tiek konstatēti bojājumi vai nodilums, atgrieztās pirkuma cena var tikt atskaitīta no faktiskajām izmaksām, kas radušās, atjaunojot preci tās sākotnējā stāvoklī.

5.2.        Sūtot pa pastu, lūdzu, nosūtiet uz mūsu uzņēmuma adresi (SIA “Airsofta Veikals”, Avotu iela 64, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1009). Pareizi iepakojiet preces, lai izvairītos no sūtījuma bojājumiem, un 14 dienu laikā pievienojiet atteikuma vēstuli. Vēstulē, lūdzu, norādiet savu kontaktinformāciju, tālruņa numuru un bankas konta numuru, uz kuru vēlaties saņemt atmaksu. Ja preces atbilst atgriešanas nosacījumiem likumā noteiktajā termiņā, nauda jums tiks atgriezta nekavējoties. Ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Ja jūs atgriezīsiet visas preces no sūtījuma, mēs atmaksāsim arī pasta izdevumus saskaņā ar ES direktīvām. Ja jūs atgriezīsiet tikai daļu no sūtījuma precēm, pasta izdevumi un iepakošana netiek atgriezti. Pasta izdevumus par preču nosūtīšanu mums sedz klients kā sūtītājs. Nesūtiet atgrieztās preces piegādes brīdī - šāds sūtījums netiks pieņemts. Patērētājs nevar atteikties no preču piegādes līguma, kas ir pielāgots patērētāja vai viņa personas vēlmēm.

6.           Personas datu aizsardzība

6.1.        Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti. Pilnu tekstu skatiet šeit.

7.           Strīdu izšķiršana

7.1.        Veikals darbojas saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu. Visi strīdi starp Pārdevēju un Klientu tiks risināti pušu saziņas ceļā, ja tas netiks darīts - saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanas kārtību.

8.           Citas pušu tiesības un pienākumi

8.1.        Klients piekrīt, ka elektroniskā saziņa un dublējumkopijas var kalpot kā pierādījumi.

8.2.        Forairsoft.com var mainīt šos Noteikumus un nosacījumus bez iepriekšēja brīdinājuma. Jebkurš pirkums pēc izmaiņām apliecina klienta piekrišanu jaunajiem Noteikumiem.

8.3.        Neatkarīgi no tā, vai kāds no šo Noteikumu punktiem ir spēkā neesošs, nelikumīgs vai spēkā neesošs, tas nekādā veidā neietekmēs pārējo punktu derīgumu, likumību un piemērojamību. Ja forairsoft.com jebkurā laikā neizmanto kādu no šajā līgumā uzskaitītajām tiesībām vai neizmanto tiesības to īstenot, tas nekad netiks uzskatīts par atteikšanos no šāda noteikuma un neietekmēs šo tiesību derīgumu.

PIEGĀDES POLITIKA

Piegādes procedūra ar Omniva

Pasūtot preces vietnē www.forairsoft.com, jūs varat izvēlēties Omniva pakomātu pakalpojumus. Pēc Omniva piegādes metodes izvēles jums būs pieejamas iespējas izvēlēties vēlamo pakomātu.

Pēc maksājuma apstrādes jūs saņemsiet unikālu piegādes kodu, lai sekotu līdzi piegādes procesam vietnē https://www.omniva.lv. 

Saņemot pasūtījumu, pārbaudiet, vai iepakojums un produkti nav bojāti. Vizuālu defektu gadījumā nofotografējiet bojāto daļu un nosūtiet pieprasījumu uz info@forairsoft.com ar pasūtījuma ID un problēmas aprakstu. Ja rodas kādas funkcionālas problēmas, skatiet mūsu garantijas politiku.

Piegādes procedūra, ko veic Venipak

Pasūtot preces vietnē www.forairsoft.com, varat izvēlēties Venipak kurjeru. Pēc Venipak kurjera piegādes izvēles noteikti aizpildiet piegādes veidlapu ar pareizu adresi.

Pēc maksājuma apstrādes jūs saņemsiet unikālu piegādes kodu, lai sekotu līdzi piegādes procesam vietnē https://venipak.lv/.

Saņemot pasūtījumu, pārbaudiet, vai iepakojums nav bojāts. Ja iepakojumam ir vizuāli defekti, pirms piegādes apliecinājuma (POD) dokumentu parakstīšanas ziņojiet par problēmu kurjeram. Pēc iepakojuma atvēršanas pārbaudiet, vai produkts nav bojāts, nofotografējiet bojāto daļu un nosūtiet pieprasījumu uz info@forairsoft.com ar pasūtījuma ID un problēmas aprakstu. Ja rodas kādas funkcionālas problēmas, skatiet mūsu garantijas politiku.

Piegādes cenas:

A zona (19,03–21,79 EUR): Austrija, Beļģija, Čehijas Republika, Dānija, Somija, Vācija, Luksemburga, Nīderlande (Holande), Slovākija, Zviedrija, Apvienotā Karaliste (Lielbritānija un Ziemeļīrija), Andora, Bulgārija, Horvātija, Francija, Grieķija, Ungārija, Īrija, Itālija, Lihtenšteina, Monako, Norvēģija, Portugāle, Rumānija, Sanmarīno, Slovēnija, Spānija, Šveice, Vatikāns.

B zona (28,57 EUR): Albānija. Armēnija, Azerbaidžāna, Baltkrievija, Bosnija un Hercegovina, Kipra, Fēru salas, Gruzija, Gibraltārs, Islande, Maķedonija, Malta, Moldova, Melnkalne, Krievija, Serbija, Turcija, Ukraina.

Privātuma politika